selectie zoekmachine marketingbureau

Selectie van het zoekmachine marketingbureau dat bij u past. Een samenwerking met een zoekmachine bureau gaan bedrijven in de regelmaat aan voor de langere termijn. Immers, het wisselen van bureau kost nu eenmaal energie. Toch is het raadzaam de prestaties van uw zoekmachine marketing bureau regelmatig te toetsen. Waarschijnlijk spendeert u een substantieel deel van uw marketingbudget aan paid search en daarom kan een health check , bijvoorbeeld eenmaal per jaar, absoluut geen kwaad. Ook als u heeft besloten om uw zoekmachine marketingactiviteiten te outsourcen, kan dit artikel u van pas komen.

Het proces

U begint met het selecteren van een aantal bureaus. Hoeveel bureaus bepaalt u vanzelfsprekend zelf, maar 5 bureaus aanschrijven is raadzaam; het kan namelijk zijn dat niet alle bureaus responderen . Nadat u uw selectie gemaakt heeft, begin dan met het opstellen van uw request for proposal (RFP). In een RFP maakt u uw huidige situatie kenbaar, hoe u meet, wat de scope van paid search en welke uitdagingen en doelstellingen u heeft. Vanzelfsprekend vertelt u iets over het pitch proces en vraagt u de zoekmachinemarketing bureaus nader in te gaan op hun aanpak, achtergrond, klanten en ervaringen. Maak u doelstellingen ook concreet en vraag het bureau hierop te reageren. Doelstellingen kunnen zijn consolidatie van het aantal bezoekers van non-brand campagnes of de maximale ROAS (return on ad-spend; welke omzet genereert u tegen welke kosten)

U benadert de geselecteerde zoekmachine marketingbureaus vervolgens persoonlijk en vraagt hen te participeren in uw RFP. De meeste bureaus zullen in deze tijd happig zijn, de concurrentie in zoekmachinemarketingland is immers fors.

De evaluatiecriteria

Hoe beoordeelt u de vervolgens de reacties van de zoekmachine marketingbureaus? Welke criteria hanteert u en hoe zwaar wegen deze voor u? Ik ben in onderstaande afbeelding uitgegaan van 10 criteria.

Evaluatiecriteria RFP zoekmachine marketingbureau

Figuur 1:

Evaluatie matrix Criteria kunnen innovatievermogen, kosten (hanteert men een performance-based prijsmodel), intellectueel eigendom, de strategische aanpak van het bureau, relevante ervaring in vergelijkbare markten, aansprekende klantenbase. Ik zal er hieronder enkele behandelen.

• Innovatievermogen. Vraag het bureau welke trends men ziet in zoekmachine marketing en vraag hen om voorbeelden van innovatieve nieuwe ideeen die men voor klanten heft voorgesteld en/of uitgevoerd
• Intellektueel eigendom Wie is eigenaar van de zoekmachine campagne? Indien u deze exercitie vaker wenst te doen, check dan alvorens u het contract sluit waar dit ligt.
• Kosten. Het kostenaspect speelt altijd een rol waarbij u onderstaande afbeelding kunt gebruiken om de totale non-media kosten als percentage van de mediakosten te beoordelen.

  

 Afbeelding 2: Mediakostenschema

De keuze van een zoekmachine marketingbureau

Als u alle reacties op uw RFP heeft ontvangen en beoordeelt, nodig dan 2 bureaus uit voor een persoonlijke kennismaking. Immers, hoe u uw best ook doet om alle reacties op uw RFP objectief te beoordelen, kunt u alleen middels een persoonlijk gesprek beoordelen of er daadwerkelijk een klik is tussen u en het zoekmachine marketingbureau.