Trends, hypes, innovatie en technische ontwikkelingen in online marketing buitelen over elkaar heen om aandacht te krijgen. Veel online marketeers voelen zich soms een kind in de IKEA ballenbak; welke bal zal ik pakken.
Belangrijk voor komend jaar is om de basis van online marketing op orde te krijgen. Haal meer uit je huidige verkeer en middelen. Innovatie is geen excuus om de basis van online marketing niet op orde te hebben. Kortom mijn advies: Versterk de basis, innovaties kunnen wachten.
Tien adviezen voor online marketing in 2010
Product, propositie en USP
Zorg voor een duidelijke en heldere productomschrijving en bijpassende propositie. Geeft een duidelijke omschrijving van de USP’s van het product. Online marketing is vaak narrow casting en daar horen heldere en duidelijk productproposities bij.
Conversie
Alles blijft uiteindelijk om conversie draaien. Blijf optimaliseren op basis van het huidige verkeer voordat je ongelimiteerd nieuw verkeer naar de site blijft sturen. D.m.v. A/B en multivariate testing kan de conversie worden opgeschroefd. Kleine details in online marketing kunnen grote (positieve) veranderingen veroorzaken.
Minder plannen maken en meer doen
Internet blijft het medium waar je door simpel proberen heel veel kan leren. Werk niet 12 maanden aan de volledige applicatie, maar zet hem live in beta en ga aan de slag om zo snel mogelijk te leren wat de belangrijkste succes drivers van een dergelijke applicatie zijn. Ben niet bang om te falen in online marketing, een oud Hollands spreekwoord gaat hier op: ‘beter ten halve gedraaid, dan ten hele verdwaald’.
Aandacht voor Social Media
In het afgelopen jaar de meest overschatte en onderschatte trend in online marketing. Het gaat hier niet om meedoen maar om het resultaat wat je eruit haalt. Social media kan een hele balangrijke rol spelen in het acquisitie, conversie en retentieproces. Daar moet je net als in de oude marketing serieus aandacht aan besteden anders kan je het beter niet doen.
Koester je thuismarkt
Veel internetbedrijven willen zo snel mogelijk expanderen naar het buitenland. Op zich is daar niets mis mee, maar vaak wordt de thuismarkt vergeten. Leer van alles wat niet goed gaat of beter kan in je thuismarkt, de markt die je het beste begrijpt. Probeer ook het maximum uit die markt te halen voordat je je richt op het buitenland.
Affiliate marketing
Affiliate marketing heeft zich de afgelopen jaren voor veel producten en diensten bewezen als een belangrijke bron van leads in online marketing. De kwaliteit van de leads, mits (regel 1) gerespecteerd, kan ook van uitstekende kwaliteit zijn. Het blijft een weg van veel nieuwe dingen uitproberen om tot het ideale aanbod te komen. Dit is interessant voor jezelf maar ook voor de affiliate partijen die harder voor je gaan lopen als ze op basis van een goede conversie meer aan je kunnen verdienen.
Verdiep je in het speelveld
Van je minst enthousiaste klanten kan je vaak het meeste leren en dat geldt zeker in online marketing. Het kan één van je belangrijkste inspiratiebronnen zijn ter verbetering. Als je wat met feedback van klanten gaat doen, zorg dan dat je dit goed vastlegt, er op de juiste wijze op reageert en er iets mee doet om er beter van te worden. Als je dat allemaal niet van plan bent, verspil er geen tijd aan.
Stroomlijn offline en online
Wat je off- en online doet, dient goed op elkaar afgestemd te worden. Als je dit goed doet, kan je heel veel synergie creëren tussen deze twee kanalen. Zorg dat je overal met dezelfde mond spreekt en dezelfde boodschap hebt.
SEA
Binnen online marketing zal dit voorlopig nog wel één van, zo niet de belangrijkste, bron van traffic blijven. Zorg dat je op basis van je web analytics systemen op de juiste manier stuurt om maximaal rendement te halen. Een gemiddelde CPC zegt niets; het gaat om de gedetailleerde cpc’s per product(groep) of marktsegment. Let ook goed op de tail. Dit kan je heel veel geld opleveren, maar ik heb ook voorbeelden gezien waar het veel geld heeft gekost zonder dat het wat opleverde.
SEO
Heel veel bedrijven hebben hun ‘winkel’ nog niet op orde als het om SEO gaat. Hoewel er veel geld aan wordt uitgegeven zijn de resultaten vaak bedroevend te noemen. Ga ook eens aan de slag om je ROI te berekenen over je SEO inspanningen. Dit kan vaak ook tot zeer interessante zienswijzen leiden.
Kortom wat ik vooraf al aangaf, is de les voor volgend jaar: versterk de basis van online marketing, innovaties kunnen wachten. Doe de 5 dingen die je doet goed en ga dan pas aan de gang met 5 nieuwe, anders doe je binnen de kortste keren 10 dingen half.
