het ideale zoekmachinemarketing dashboard

Als eindverantwoordelijke voor e-commerce wordt u hoogstwaarschijnlijk overspoeld met dashboards van allerlei digitale activiteiten. Of wellicht bent u nog op zoek naar het ideale dashboard. In dit artikel ga ik in op hoe je voor zoekmachinemarketing (paid search) het ideale dashboard creëert. U kunt dit overigens – met hier en daar een geringe aanpassing – ook toepassen op andere kanalen, zoals bijvoorbeeld e-mail of affiliate marketing.

Hierachie in KPI's
Voordat ik het zoekmachinemarketing dashboard bespreek, leg ik eerst uit waar u nu uw prioriteiten legt wanneer het gaat om sturen op en verbeteren van de zoekmachinemarketing KPIs? In het algemeen kunt u van de onderstaande hiërarchie uitgaan:

Tracking nivo 6 is uw ultieme manier uw zoekmachinemarketing campagnes te sturen. Lees meer over life time value in het het artikel over acquisitiekosten van een nieuwe klant op basis van Nett Present Value dat ik afgelopen week schreef. Het vraagt wel een goed analytics systeem

Onderdelen paid search zoekmachinemarketing dashboard

Een dashboard om een goed inzicht te krijgen in zoekmachinemarketingactiviteiten bestaat uit een drietal onderdelen, te weten

1. campagne gerelateerde KPI's
2. verkoop gerelateerde KPI's
3. budget gerelateerde KPI's.

Onder elk bestanddeel heb in het onderstaande figuur de belangrijkste KPIs weergegeven. Let wel: uw zoekmachinemarketingbureau of zoekmachinemarketing medewerker monitort de campagnes middels meer granulaire rapporten. Als budgeteindverantwoordelijke stuurt u - als het goed is - op Return on Ad Spant (ROAS) en/of ROI

Hoe berekent u nu ROAS en ROI? Omdat dit de meest relevante KPIs zijn, volgt hier de uitleg:

1) ROAS = total revenue/ total fees; in feite het totaal aan inkomsten die u geregenereerd heeft, gedeeld door de kosten die u hiervoor heeft gemaakt. U kunt deze ROAS nemen van de media kosten of alle kosten die het zoekmachinemarketingbureau u in rekening brengt, zoals het onderhoud van de campagne.

2) ROI % = 100 * ((PPC revenue – (cost of goods sold + PPC fees )) / PPC fees.

• Om de ROI te berekenen neemt u de inkomsten die rechtstreeks toe te rekenen zijn aan Pay per Click (PPC) activiteiten.
• Cost of goods sold berekent u door (1 minus uw marge) te vermenigvuldigen met het totale salesvolume.
• Hier telt u alle kosten aan kliks die u betaald heeft
• Vervolgens deelt u dit door kosten aan kliks die u betaald heeft