Een recent rapport van Forrester onderzocht onder 161 online marketing decision makers uit het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten wat volgens hen de komende 5 jaar het meest kritische voor hun (online) marketing afdeling zou worden. Het resultaat was dat internet strategie en integratie van technologie als meest kritische vaardigheden werden beschouwd. Zoals u in de afbeelding hierboven kunt zien, stelt bijna de helft (!) van alle marketeers dat strategie nummer 1 vaardigheid wordt beschouwd. Maar hoe kom je nu eigenlijk tot een gedegen internet strategie? Meer...

Op 26 augustus schreef ik dat mobiel internet in 2010 echt gaat doorbreken. Eind vorige week, op 28 augustus publiceert Forrester een rapport waarin zij een verdrievoudiging van mobiel internet voorzien in de komende vijf jaar. "Dan is het nu de tijd om een strategie voor mobiel internet te formuleren". In dit artikel zal ik verder ingaan welke stappen een bedrijf zou moeten doorlopen om een mobiele strategie op te stellen.

In het vorige artikel schreef ik dat de nadruk zal moeten liggen op het mobiel maken, what’s in a name, van andere al bestaande kanalen. Een strategie voor Mobiel internet zal vooral moeten liggen in het complementair maken aan al bestaande technieken en kanalen. Meer...

We hebben het op www.online-marketing-leaders.com al een aantal malen gehad over social media. Immers, in de huidige web 2.0 wereld van social networking en customer engagement ontkomen bedrijven er niet aan om nieuwe manieren te vinden om klanten online te betrekken. Klanten willen en verwachten dit ook, gezien het grote volume interacties, reviews en communities.

Marketers gaan geld uitgeven aan social media

Volgens een onderzoek van Marketing Sherpa (Marketing and the Economy Survey Methodology, 24 - 29 september 2008, N = 382) zullen dit jaar marketers hun social media marketing  budget verhogen met 48%.  Meer...

Een groot deel van de top 500 bedrijven in Nederland hebben een duidelijke e-commerce strategie gedefinieerd of denken er in ieder geval over na. In zo’n e-commerce strategie staat vaak ondermeer hoe men zich positioneert, welke doelstellingen er gelden op de langere termijn en welke budgetten hiermee gemoeid zijn. Echter, ik merk vaak dat organisaties op zoek zijn naar antwoord op de vraag hoe je deze strategie organisatorisch moet ondersteunen. Of dat er helemaal geen rekening gehouden is met het feit dat de organisatie moet meegroeien teneinde de gedefinieerde strategie uit te voeren. Bovendien beperkt het vormgeven van de ideale e-commerce organisatie zich niet tot het inhuren van (getalenteerde) medewerkers.
Elk succes begint met een doordacht plan, ook hier. Ik kan u een aantal aanbevelingen geven die vrijwel voor elke e-commerce organisatie gelden. Meer...